Сопровождение

Программа технического сопровождения доступна для клиентов использующих решение "Ехать Быстро" и включает в себя несколько уровней.
Программа технического сопровождения первые 3 месяца предоставляется бесплатно.
Участие в программе технического сопровождения не является обязательным.

Программа технического сопровождения включает в себя​ 3 уровня:

 

Разовые
работы

  • доработки программы.





 

1 500 Р

за час работы

Подписка
на обновления

  • обновления программы;
  • техническая поддержка (ошибки).



 

от 960 Р

за месяц подписки

Комплексное
сопровождение

  • обновления программы;
  • консультации;
  • доработки программы;
  • мониторинг и поддержка работоспособности серверов.

от 100 Р

за терминал в месяц
 

​Комплексное сопровождение

Для тех кому важно чтобы система всегда была в актуальном состоянии, была производительна и учитывала индивидуальные особенности.
Чтобы была возможность обратиться за консультациями напрямую к разработчикам, при этом по горячим вопросам круглосуточно. 

Участие в программе сопровождения не является обязательным. Стоимость зависит от количества терминалов.
При участии в программе сопровождения месячная подписка на обновления предоставляется бесплатно.
Первые 3 месяца с момента покупки сопровождение бесплатно.
​При первом обращении для участия в программе технического сопровождения необходимо оплатить минимум 3 месяца абонентской платы.

Программа сопровождения включает в себя:

  • регулярные обновления системы;
  • консультации по работе с программой (администраторов или специалистов первой линии поддержки);
  • горячие консультации в нерабочее время;
  • любые доработки программы по заданиям заказчика (из расчета 30 минут на 1 терминал);
  • регулярный мониторинг исправности и производительности серверов, рекомендации по оптимизации;
  • регламентные работы по оптимизации программного обеспечения (в том числе СУБД).

Стоимость рассчитывается исходя из количества терминалов:

  • до 100 терминалов – 200 р. за терминал (минимальная сумма 2 000 р. в месяц)
  • от 101 до 500 терминалов – 150 р. за терминал
  • от 501 терминала  – 100 р. за терминал

Подписка на обновления

Для тех кто сам может обеспечить работоспособность программы и выполнить необходимые настройки.
Кому достаточно получать типовые обновления, а все остальное выполнять своими силами. 

Для получения обновлений необходимо оплатить месячную подписку. Первые полгода обновления предоставляются бесплатно.
При продлении подписки без пропусков действует льготная цена, так же продлением считается переход с комплексного сопровождения на простые обновления.
Оплата подписки не является обязательной. 

Ограничения обновлений без сопровождения:

  • Продление подписки на один месяц при оплате за год – 960 р.
  • Продление подписки на один месяц – 1 200 р.
  • Разовая подписка на месяц обновлений – 6 000 р. 

Разовые работы

Для тех кому не нужны новые версии системы и требуются лишь редкие доработки системы под индивидуальные особенности. 
Для выполнения работ составляется договор. Работы начинаются после подписания договора и получения предоплаты по нему. 

Стоимость часа работ – 1 500 р.
Стоимость часа работ при объеме более 50 часов – 1 200 р.